I heard a rumor

はぁ～っ

私が今かかわっている実証実験プロジェクトで、高齢者の市民の方やその方を取り巻く
ご家族、ホームヘルパーや訪問看護師などのケアスタッフの皆さんに、指紋認証装置を
使っていただいています。装置は本人拒否率0.05%という触れ込みなんですが、実際に
使ってみるとほとんどの人が5回に4回は拒否されてしまいます。高齢者の方は指紋が
薄いというのはわかっていたんですが、水仕事や処置で手が荒れがちなケアスタッフの
みなさんも同じ状況のようです。

ところで、モニターの方に指紋認証について説明するとき、「間違いなく私です、ということ
を示す印鑑のようなものですよ」という説明をしています。すると、数名のモニターさんが
認証装置に指を置くときに指を口に近づけて「はぁ～っ」ってするんです。そう、印鑑を
押すときに「はぁ～っ」って息を吹きかける、あれです。

「印鑑の気分」ということなんでしょうが、実は予期せぬ効果がありました。指が湿ることで
認証の成功率が良くなるようなんです。

銀行やら携帯やらで指紋認証はだいぶメジャーになってきましたが、現状を見ていると
誰にでも使えるわけではないのではないでしょうか。サービス提供者の皆さん、高齢者
モニターでのテストは済ませてありますか？

そして認証に失敗しているみなさん、ぜひ「はぁ～っ」ってしてみてください。

USBキーやICカードに「はぁ～っ」ってしている人を見かけるのもそう遠い先のことでは
ないかも。

投稿者 みやがわ : February 27, 2004 11:10 PM | トラックバック